En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de pomklontu.click.
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad describe cómo pomklontu.click, con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 3º B, 28009 Madrid, España, teléfono +34 913 67 84 52 y correo electrónico [email protected], trata los datos personales recabados a través del sitio web pomklontu.click y de cualquier otro canal relacionado con su actividad de Protección-y-Control-de-Eventos.
Al facilitar sus datos personales, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos, cuando dicho consentimiento sea la base legitimadora aplicable.
2. Recogida y tratamiento de datos
pomklontu.click podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario y de los formularios o medios de contacto utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF u otros identificadores equivalentes cuando sean necesarios.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo o función, en caso de relaciones B2B o coordinación de servicios.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies y datos similares, conforme a la Política de Cookies aplicable.
- Datos derivados de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias, quejas o reclamaciones.
- Datos necesarios para la prestación de servicios de Protección-y-Control-de-Eventos: información organizativa o logística estrictamente necesaria para gestionar acreditaciones, accesos, coordinación operativa, seguridad y control de aforos, cuando proceda.
En general, los datos se obtienen directamente del interesado, a través de formularios web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, contratos, solicitudes de información o interacción con los servicios de la empresa.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
pomklontu.click tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Prestar, administrar y mantener los servicios relacionados con Protección-y-Control-de-Eventos.
- Gestionar relaciones contractuales, presupuestos, facturación y cobros.
- Coordinar accesos, acreditaciones, asistencia operativa y medidas de seguridad en eventos, cuando resulte necesario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, laborales, administrativas o de seguridad aplicables.
- Prevenir el fraude, usos indebidos, incidentes de seguridad y garantizar la integridad de los sistemas.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de navegación.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista base jurídica suficiente y, en su caso, consentimiento del interesado.
Los datos no serán tratados de manera incompatible con las finalidades descritas.
4. Base jurídica para el tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales por parte de pomklontu.click pueden ser, según el caso:
- Consentimiento del interesado: para atender determinadas solicitudes, comunicaciones comerciales o tratamientos específicos.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la relación comercial o contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea exigido por la normativa aplicable.
- Interés legítimo: para la mejora de servicios, la prevención del fraude, la seguridad de la información y la gestión interna, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
pomklontu.click no cederá datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, para la prestación del servicio o cuando exista base jurídica suficiente.
Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y ciberseguridad.
- Asesoría fiscal, contable, laboral y jurídica.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Empresas de logística, transporte o soporte operativo, si fueran necesarias para la prestación del servicio.
- Autoridades públicas, jueces, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
Todos los terceros con acceso a datos estarán sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad adecuadas conforme al RGPD y la LOPDGDD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, pomklontu.click procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si alguno de los proveedores implicados realizara transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando concurra alguna de las garantías previstas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u სხვა garantías adecuadas reconocidas por la normativa.
En tales casos, el usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos vinculados a consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, por el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos tratados con base en consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y seguridad: por el tiempo necesario para las finalidades de control, seguridad y administración técnica.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando la base jurídica lo permita.
Asimismo, el usuario podrá no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable dicho derecho.
Para ejercer sus derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal Calle de Alcalá, 87, 3º B, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando, en su caso, documento acreditativo de su identidad. Si la solicitud se realiza por un representante, deberá acreditarse la representación.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma gratuita y sin efectos retroactivos para la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse enviando una comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por pomklontu.click para tal fin.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
11. Seguridad de los datos
pomklontu.click aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda, el control de accesos, cifrado, copias de seguridad, políticas de contraseñas, registro de actividad, procedimientos de gestión de incidentes y formación del personal con acceso a datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con:
- Responsable del tratamiento: pomklontu.click
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 3º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cambios en la política de privacidad
pomklontu.click se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en sus servicios y tratamientos de datos.
Cuando se realicen cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.